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銀行承擔著社會服務職能，包括金融穩定、宏觀調控、公共形象等等，特別特別重視聲譽風險。郵儲銀行是我國網點最多、下沉最深的國有大行，在普惠金融方面有著先天優勢。
【培訓時間】
根據委托單位定制培訓時間。
【培訓師資】
各處高校學者，黨政領導干部、企業高管和智庫行業專家等一流師資資源。
【培訓方式】
1 課堂講授與現場教學
2 線上學習（直播、錄播等相結合）
3 送教上門與線上學習相結合
注：以上三種方式，可按需定制選擇
【培訓費用】
按照財政部 中組部 國家公務員局關于印發《中央和國家機關培訓費管理辦法》的﹝2016﹞540號通知，處級及以下人員的培訓項目按照550元/人.天標準，講課費（稅后）執行標準：副高級職稱每學時最高不超過500元，正高級職稱每學時最高不超過1000元，院士、全國知名專家每學時一般不超過1500元。每半天最多按4學時計算。
【核心課程】
課程僅供參考，可根據委托單位量身定制
課程模塊 | 課程內容（僅供參考） | 天數 |
金融市場洞察 | 傳統金融的互聯網轉型與商業模式 | 半天 |
發展綠色金融：政策要義與案例借鑒 | 半天 | |
金融科技健康發展的挑戰與機遇 | 半天 | |
銀行實務 | 社區銀行區域化開拓流程及技巧 | 半天 |
大數據時代與郵政經營管理 | 半天 | |
銀行商圈建設與綜合商業體開拓 | 半天 | |
新時期銀行營銷發展趨勢和營銷重點 | 半天 | |
銀行客戶經理人脈經營人脈經營、關系維護 | 半天 | |
提升服務質量，獲取競爭優勢——銀行客戶分層管理與優質服務 | 半天 | |
大數據、區塊鏈等技術在銀行中的應用 | 半天 | |
銀行信貸紅利普及與風險管控 | 半天 | |
國外銀行發展趨勢與戰略研究 | 半天 | |
當前宏觀經濟重大階段性變化與銀行應對策略 | 半天 | |
新常態下農信社區銀行跨界生態系統的構建思路 | 半天 | |
銀行全周期、全方位法律風險識別管理體系構建 | 半天 | |
銀行柜員綜合技能提升 （服務禮儀、柜面一句話營銷） | 半天 | |
銀行危機管理與輿情應對 | 半天 | |
現代商業銀行精細管理與集約經營 | 半天 | |
銀商合作模式探究與項目管理 | 半天 | |
銀行客戶“四度”經營與管理——客戶忠誠度、滿意度、風險度、貢獻度管理方法與技巧 | 半天 | |
銀行卡、ETC業務的渠道建設與業務推廣 | 半天 |
【教學教務】
1.學員管理：建立檔案、成立班委、分工協作、全程管理。
2.教學服務：配備項目主任和班主任，提供茶歇等全程服務。
3.質量評估：發放評估表，由學員打分，總結反饋，確保質量。
4.增值服務：提供政府咨詢、送教上門、產學研對接等增值服務。
【培訓保障】
硬件：多媒體教室、校內各類標準的住宿標間。
軟件：培訓的組織管理 “熱情服務 嚴格管理 嚴謹組織”。
1、精心設置開學與結業典禮，統一思想，明確學員的培訓目標，幫助學員做好學習心態的調整；
2、教室開辟培訓論壇，推動老師、學員之間的思想交流與碰撞；
3、每門功課都有培訓效果調查，了解學員的培訓需求與培訓效果，做好與老師、學員的溝通；
【聯系方式】
培訓電話：021-31129781
培訓地址：復旦大學邯鄲校區
